Du försöker logga in på ditt My Sprint-konto från din iPhone, men något fungerar inte. Tidigare känd som Sprint Zone-appen låter My Sprint-appen dig komma åt ditt operatörskonto direkt från din iPhone. I den här artikeln visar jag dig vad ska jag göra när appen My Sprint inte fungerar på din iPhone !
Stäng och öppna My Sprint-appen igen
Mycket av tiden är en liten programvarufel orsaken till att My Sprint-appen inte fungerar på din iPhone. Att stänga och öppna appen igen ger den en chans att börja om igen.
iPhone 6 laddar inte lösningen
Börja med att öppna appomkopplaren, som visar en förhandsgranskning av alla appar som för närvarande är öppna på din iPhone. Dubbelklicka på hemknappen på en iPhone 8 eller tidigare modell för att öppna appomkopplaren. Svep uppåt från botten till skärmens direkta mittpunkt på en iPhone X för att öppna appomkopplaren.
För att stänga My Sprint-appen på din iPhone 8 eller tidigare, svep appen upp och från skärmen. På din iPhone X håller du ned appförhandsgranskningen tills du ser en liten minusknapp i det övre vänstra hörnet av varje appförhandsvisning. Tryck sedan antingen på den röda minusknappen eller svep My Sprint-appen upp och från skärmen för att stänga den.
Starta om din iPhone
Om stängningen av appen inte fungerade kan din iPhone uppleva ett annat programvaruproblem som inte orsakas av My Sprint-appen. Om en annan app har kraschat på din iPhone kan My Sprint-appen sluta fungera också.
Om du startar om din iPhone kommer dess appar och andra program att stängas av naturligt och börja om igen när din iPhone slås på igen.
För att stänga av din iPhone 8 eller tidigare, håll ned strömbrytaren. Släpp sedan strömbrytaren och svep strömikonen från vänster till höger när skjut för att stänga av den visas. Processen är liknande på en iPhone X, förutom att du trycker på sidoknappen och antingen volymknappen tills skjut för att stänga av den visas på displayen.
Uppdatera My Sprint Mobile App
En annan anledning till att My Sprint-appen kanske inte fungerar är att den är föråldrad. Sprint släpper ofta uppdateringar till sin app för att förbättra säkerheten, lägga till nya funktioner eller fixa programfel.
För att söka efter en uppdatering till My Sprint-appen, öppna App Store och tryck på fliken Uppdateringar längst ner på skärmen. Leta efter Min Sprint Mobile under Väntande uppdateringar.
Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på UPPDATERING till höger om appen. Därefter visas en statuscirkel bredvid appen för att meddela dig hur mycket längre uppdateringen tar.
iphone 6 batteri tappar snabbt
Ta bort och installera om My Sprint-appen
Om en uppdatering inte är tillgänglig men My Sprint-appen fortfarande inte fungerar kan du behöva ta bort och installera om appen som ny. Om det finns ett mer betydelsefullt programvaruproblem med My Sprint-appen kommer det att bli en helt ny start att ta bort och installera om appen.
För att radera My Sprint-appen, tryck och håll ned appikonen tills dina appar börjar jiggla och en liten X visas i det övre vänstra hörnet av appikonen. Knacka på det lilla X och tryck sedan på Radera när bekräftelsemeddelandet visas mitt på skärmen.
Nu när My Sprint-appen har raderats öppnar du App Store och söker efter appen igen. När du har hittat det trycker du på nedladdningsknappen till höger om appen.
Eftersom du har installerat appen tidigare ser den ut som ett moln med en liten pil som pekar nedåt. När du har tryckt på installationsknappen visas en statuscirkel så att du vet hur mycket längre installationen tar.
Kontakta Sprints kundsupport
Om du har installerat om appen men fortfarande inte kan komma åt ditt konto från din iPhone är det troligt dags att kontakta Sprints kundsupportteam. Du kan antingen ringa 1-888-211-4727 eller besöka Sprints webbsida för kundsupport .
kan inte få min iphone att ladda
Sprintar till mållinjen
My Sprint-mobilappen fungerar och du kan komma åt ditt konto från din iPhone igen. Nästa gång My Sprint-appen inte fungerar på din iPhone vet du hur du åtgärdar problemet. Om du har andra frågor om din mobilplan, lämna gärna en kommentar nedan!
Tack för att du läser,
David L.