Blå bubbla, grön bubbla. Om du har försökt skicka iMessages med din iPhone och alla dina meddelanden plötsligt visas i gröna bubblor, fungerar inte iMessage korrekt på din iPhone. I den här artikeln kommer jag att förklara vad iMessage är och hur man diagnostiserar och åtgärdar problem med iMessage på din iPhone, iPad och iPod.
Vad är iMessage och hur fungerar det?
iMessage var Apples svar på Blackberry Messenger, och det skiljer sig i grunden från traditionell textmeddelande (SMS) och multimediameddelande (MMS) eftersom iMessage använder data för att skicka meddelanden istället för sms-planen via din mobiltjänstleverantör.
hur man återställer app store
iMessage är en utmärkt funktion eftersom den tillåter iPhones, iPads, iPods och Macs att skicka meddelanden som överskrider den traditionella 160-teckengränsen för textmeddelanden och datagränser associerade med MMS-meddelanden. Den främsta nackdelen med iMessage är att den bara fungerar mellan Apple-enheter. Det är omöjligt att skicka en iMessage till någon med en Android-smartphone.
Vad är de gröna bubblorna och de blå bubblorna på iPhones?
När du öppnar appen Meddelanden kommer du att märka att när du skickar textmeddelanden skickas de ibland i en blå bubbla och andra gånger skickas de i en grön bubbla. Här är vad det betyder:
- Om ditt meddelande visas i en blå bubbla skickades ditt textmeddelande med iMessage.
- Om ditt meddelande visas i en grön bubbla skickades ditt textmeddelande med din mobilplan, antingen med SMS eller MMS.
Diagnostisera ditt problem med iMessage
När du har problem med iMessage är det första steget att avgöra om problemet är med en kontakt eller om iMessage inte fungerar med någon av kontakterna på din iPhone. Om iMessage inte fungerar med bara en av dina kontakter är problemet troligtvis på deras slutet. Om iMessage inte fungerar med någon av dina kontakter är problemet troligtvis på din slutet.
Skicka ett testmeddelande
Hitta någon du känner som har en iPhone som framgångsrikt kan skicka och ta emot iMessages. (Du borde inte behöva se för hårt ut.) Öppna meddelanden och skicka ett meddelande till dem. Om bubblan är blå fungerar iMessage. Om bubblan är grön fungerar inte iMessage och din iPhone skickar meddelanden med din mobilplan.
iMessage ute av ordning?
Om iMessage fungerar på din iPhone, men meddelanden du får är i fel ordning , kolla in vår artikel om hur du åtgärdar problemet.
Så här fixar du iMessage på din iPhone eller iPad
1. Stäng av iMessage, starta om och sedan på igen
Bege sig till Inställningar -> Meddelanden och tryck på knappen bredvid iMessage för att stänga av iMessage på din iPhone eller iPad. Håll sedan ner strömbrytaren tills du ser 'Skjut till avstängning' och skjut fingret över baren för att stänga av din iPhone eller iPad. Sätt på enheten igen, gå tillbaka till Inställningar -> Meddelanden och slå på iMessage igen. Denna enkla fix fungerar större delen av tiden.
2. Se till att iMessage är korrekt inställt
Bege sig till Inställningar -> Meddelanden och tryck för att öppna menyalternativet ”Skicka och ta emot”. Här ser du en lista över telefonnummer och e-postadresser som är konfigurerade för att skicka och ta emot iMessages på din enhet. Titta under avsnittet ”Starta nya konversationer från”, och om det inte finns någon bock bredvid ditt telefonnummer, tryck på ditt telefonnummer för att aktivera iMessage för ditt nummer.
3. Kontrollera din internetanslutning
Kom ihåg att iMessage endast fungerar med en Wi-Fi- eller mobildataanslutning, så låt oss se till att din iPhone eller iPad faktiskt är ansluten till internet. Öppna Safari på din enhet och försök att navigera till vilken webbplats som helst. Om webbplatsen inte laddas eller Safari säger att du inte är ansluten till internet skickar inte dina iMessages heller.
Ledtråd: Om internet inte fungerar på din iPhone kan du vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk som inte har en bra internetanslutning. Försök att stänga av Wi-Fi och skicka iMessage igen. Om det fungerar var problemet med Wi-Fi, inte med iMessage.
4. Logga ut från iMessage och logga in igen
Gå tillbaka till Inställningar -> Meddelanden och tryck för att öppna ”Skicka & ta emot”. Tryck sedan på där det står 'Apple ID: (ditt Apple ID)' och välj 'Logga ut'. Logga in igen med ditt Apple-ID och försök skicka en iMessage till en av dina vänner med en iPhone.
5. Sök efter en iOS-uppdatering
Bege sig till Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering och kontrollera om det finns en iOS-uppdatering för din iPhone. Under min tid på Apple var några av de vanligaste problemen jag mötte problem med iMessage, och Apple driver rutinmässigt uppdateringar för att ta itu med iMessage-problem med olika operatörer.
6. Återställ nätverksinställningar
Problem med nätverksanslutning kan också orsaka problem med iMessage, och ofta kan återställning av din iPhones nätverksinställningar till fabriksinställningar lösa ett problem med iMessage. För att återställa din iPhone eller iPad nätverksinställningar, gå till Inställningar -> Allmänt -> Återställ och välj ”Återställ nätverksinställningar”.
Ett varningsord: Innan du gör det, se till att du känner till dina Wi-Fi-lösenord, eftersom 'Återställ nätverksinställningar' raderar alla sparade Wi-Fi-nätverk på din iPhone. När din iPhone har startat om måste du ange dina Wi-Fi-lösenord igen hemma och på jobbet. Din iPhones Bluetooth och VPN-inställningar återställs också till fabriksinställningarna.
7. Kontakta Apple Support
Även när jag var hos Apple fanns det sällsynta tillfällen då alla ovanstående felsökningssteg inte skulle lösa ett problem med iMessage, och vi skulle behöva eskalera problemet till Apples ingenjörer som personligen skulle lösa problemet.
Om du bestämmer dig för att besöka en Apple Store, gör dig själv en tjänst och ring vidare till boka tid med Genius Bar så att du inte behöver vänta för att få hjälp.
Om du tror att det finns ett problem med din iPhones Wi-Fi-antenn, rekommenderar vi också ett reparationsföretag som heter Puls . De skickar en tekniker till dig på så lite som 60 minuter!
Packa upp det
Jag hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att lösa problemet du har haft med iMessage. Jag ser fram emot att höra från dig om dina erfarenheter med iMessage i kommentarfältet nedan.
Med vänliga hälsningar,
David P.