Du har precis hört talas om en cool ny app och du är redo att prova den, men när du öppnar App Store för att ladda ner den är skärmen antingen tom eller fast lastning . Du är säker på att det inte är ett hårdvaruproblem, eftersom alla dina andra appar fungerar perfekt - så det måste vara något annat. I den här artikeln kommer jag att förklara varför iPhone App Store inte fungerar eller är tom och hur man löser problemet så att App Store börjar ladda igen på din iPhone, iPad eller iPod.
Fixen: Vad ska jag göra när App Store inte fungerar på din iPhone, iPad eller iPod?
Jag kommer att använda en iPhone för denna genomgång, men processen för att fixa App Store på iPad och iPod är exakt densamma. Om du har en iPad eller iPod kan du byta ut enheten när du ser iPhone i den här artikeln.
Stäng och öppna App Store-appen igen
Ibland kan små problem med App Store förhindra att den ansluter till internet, och när det händer laddas det inte alls. Det första du ska försöka är att stänga App Store-appen och öppna den igen.
För att stänga App Store, dubbelklicka på hemknappen på din iPhone för att öppna appomkopplaren. Om din iPhone inte har en startknapp sveper du upp från botten till mitten av skärmen. Håll fingret mitt på skärmen tills appomkopplaren öppnas.
Du kan svepa fram och tillbaka för att se alla appar som är öppna på din iPhone. När du hittar App Store, använd ditt finger för att svep den från toppen av skärmen . Det är inte en dålig idé att stänga alla appar, om en annan har kraschat.
Om att stänga appar på iPhone
Jag rekommenderar att du stänger alla dina appar en gång varje dag eller två, för trots vad du kanske har hört, det är bra för din iPhone-batterilivslängd. Om du är intresserad av att lära dig mer, läs vår artikel som bevisar varför att stänga av dina iPhone-appar är verkligen en bra idé , och kolla in vår video för mer Tips för iPhone-batterier !
Rensa App Store-cachen
Det är inte många som vet hur man gör det, men att rensa App Store-cache kan lösa alla möjliga problem med App Store på din iPhone. För att rensa App Store-cachen, tryck 10 gånger på valfri flikikon längst ner på App Store-skärmen.
Du kan till exempel trycka 10 gånger på I dag fliken för att rensa cacheminnet. App Store laddas inte om, så stäng och öppna App Store-appen igen efteråt.
Kontrollera Apples systemstatussida
Det är möjligt att App Store inte fungerar på din iPhone på grund av ett problem med Apples servrar. Kolla upp Apples systemstatussida och se till att punkterna är gröna, särskilt den första bredvid App Store.
Om den här punkten eller många andra inte är gröna upplever Apple några problem och det är inget fel med din iPhone. Apple löser vanligtvis dessa problem ganska snabbt, så det bästa är att ha tålamod och komma tillbaka senare.
Kontrollera inställningarna för datum och tid
Om dina iPhone-inställningar för datum och tid inte är korrekt inställda kan det orsaka alla möjliga problem på din iPhone - inklusive den här! Öppna Inställningar och tryck på allmän . Tryck sedan på Datum Tid och se till att omkopplaren bredvid ställer in på Ställ in automatiskt.
Kontrollera din internetanslutning
När App Store inte laddas är nästa vi behöver kontrollera din iPhones anslutning till internet. Även om andra appar eller webbplatser fungerar på din enhet, prova det. App Store använder annan teknik än andra appar och webbplatser - vi pratar om det senare.
Om du redan använder Wi-Fi kommer vi att stänga av det och öppna App Store igen för att se om det fungerar. När du stänger av Wi-Fi byter din iPhone till sin trådlösa dataanslutning, som kan kallas LTE, 3G, 4G eller 5G, beroende på din trådlösa operatör och signalstyrka.
Om din iPhone inte är ansluten till Wi-Fi, kommer vi att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk och öppna App Store igen.
Så här testar du din iPhones anslutning till Internet
Det är enkelt att testa din iPhones anslutning till internet. Öppna först inställningar och knacka Wi-Fi .
Du ser en omkopplare bredvid Wi-Fi högst upp på skärmen. Om omkopplaren är grön (eller på), ansluter din iPhone till Wi-Fi-nätverk där det är möjligt. Om omkopplaren är grå (eller av) ansluter din iPhone aldrig till Wi-Fi och ansluter bara till internet med hjälp av mobildata via din mobiltelefonplan.
Wi-Fi-tips
- Din iPhone ansluter bara till Wi-Fi-nätverk om du har anslutit till dem tidigare - den kommer aldrig 'bara att ansluta' till ett nytt Wi-Fi-nätverk på egen hand.
- Om du har gått igenom din månatliga datatillägg med din trådlösa operatör, detta skulle kunna var problemet - kolla in vår artikel som heter Vad använder data på iPhone? för att lära dig mer eller kolla in UpPhone planjämförelsesverktyg för att hitta en bättre mobilplan med mer data.
Tryck på strömbrytaren bredvid Wi-Fi för att stänga av den. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen och tryck sedan på namnet på nätverket du vill ansluta din iPhone till.
Hur vet jag om min iPhone redan är ansluten till Wi-Fi?
Om du ser en blå bock bredvid namnet på ett Wi-Fi-nätverk är din iPhone ansluten till det nätverket.
Stäng av och slå på din iPhone igen
Ibland kan enkla problem lösas genom att stänga av och sätta på din iPhone igen. Att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren (känd som viloläge / väckningsknappen) tills 'skjut till avstängning' visas på skärmen. Om du har en iPhone med Face ID, tryck och håll ned sidoknapp och antingen volymknapp tills 'glid för att stänga av' visas.
Svep cirkeln med strömikonen över skärmen för att stänga av din iPhone. Det kan ta upp till 30 sekunder för din iPhone att stängas av helt.
För att sätta på din iPhone igen, håll ned strömbrytaren eller sidoknappen tills Apple-logotypen visas på skärmen. Öppna App Store igen för att se om det fungerar.
Uppdatera din iPhone
Uppdatering av din iPhone kan eventuellt åtgärda ett programvaruproblem som förhindrar att App Store fungerar korrekt. Öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> Programuppdatering . Knacka Ladda ner och installera eller Installera nu om en uppdatering är tillgänglig.
När du har uppdaterat din iPhone öppnar du App Store och ser om problemet är löst. Gå vidare till nästa steg om App Store fortfarande är tom eller inte fungerar.
Logga ut från App Store och gå tillbaka
Ibland kan problem med att ladda App Store lösas genom att logga ut och logga in igen med ditt Apple-ID. Du kanske undrar hur du kan logga ut från App Store utan att kunna få in i App Store, men det är enkelt - följ bara dessa enkla steg:
Öppna först inställningar och tryck på ditt namn högst upp på skärmen. Bläddra ner och knacka Logga ut .
Nu när du är utloggad är det dags att logga in igen. Tryck på Logga in knapp och ange ditt Apple-ID och lösenord .
Se till att port 80 och 443 är öppna
Jag blir inte för teknisk här, men det räcker att säga att din iPhone använder flera portar för att ansluta till internet. Enligt officiell Apple-lista över portar de använder , port 80 och 443 är de två portarna de använder för att ansluta till App Store och iTunes. Om en av dessa portar är blockerad kanske inte App Store laddas.
Hur kontrollerar jag om en hamn är öppen?
Om du läser den här artikeln på samma iPhone som du har problemet med fungerar port 80 bra eftersom din iPhone ansluter till payetteforward.com när du använder port 80. För att kontrollera port 443, gå till Google . Om den laddas fungerar port 443 bra. Om den ena eller den andra inte laddas, fortsätt till avsnittet Återställ nätverksinställningar nedan.
Glöm ditt Wi-Fi-nätverk
Om du glömmer ditt Wi-Fi-nätverk kan din iPhone skapa en helt ny anslutning till nätverket. När du ansluter din iPhone till ett Wi-Fi för första gången sparar den information om hur du ansluter till det nätverket. Att glömma nätverket ger det och din iPhone en helt ny start, vilket kan lösa ett anslutningsproblem.
Öppna Inställningar och tryck på Wi-Fi . Tryck på den blå “i” informationsikonen till höger om ditt Wi-Fi-nätverk och tryck sedan på Glöm det här nätverket . Knacka Glömma bort för att bekräfta ditt beslut.
Gå tillbaka till Inställningar -> Wi-Fi och tryck på ditt nätverk under Andra nätverk . Ange ditt Wi-Fi-lösenord igen för att återansluta till nätverket.
Återställ nätverksinställningar
Om App Store fortfarande inte fungerar på din iPhone är det dags att återställa nätverksinställningarna. Återställ nätverksinställningar 'glömmer' alla Wi-Fi-nätverk du någonsin har anslutit till, så glöm inte att ansluta till ditt hem-Wi-Fi-nätverk i Inställningar -> Wi-Fi efter att din iPhone startar om. Denna återställning återställer också alla inställningar för mobil, Bluetooth och VPN till fabriksinställningarna. Återställ nätverksinställningar är inte en magisk punkt, men det fixar många problem med internetanslutning på iPhones.
För att återställa nätverksinställningar på din iPhone, öppna inställningar och knacka Allmänt -> Återställ -> Återställ nätverksinställningar . Ange ditt iPhone-lösenord och tryck sedan på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta återställningen.
Säkerhetskopiera din iPhone
Innan du går vidare till nästa felsökningssteg rekommenderar vi att du sparar en säkerhetskopia av din iPhone. En säkerhetskopia är en kopia av all data på din iPhone, inklusive dina kontakter, foton och appar. Det finns tre olika sätt att säkerhetskopiera din iPhone, och vi går igenom varje metod nedan.
Säkerhetskopiera din iPhone till iCloud
- Öppna inställningar .
- Knacka iCloud .
- Knacka Säkerhetskopiering .
- Se till att omkopplaren bredvid iCloud Backup är grön, vilket indikerar att den är på.
- Knacka Säkerhetskopiera nu .
Obs! Din iPhone måste vara ansluten till Wi-Fi för att säkerhetskopiera till iCloud.
Säkerhetskopiera din iPhone till iTunes
Om du äger en dator eller en Mac som kör MacOS 10.14 eller äldre använder du iTunes när du säkerhetskopierar din iPhone till din dator.
- Anslut din iPhone till din dator med en laddningskabel.
- Öppna iTunes på din PC eller Mac.
- Klicka på iPhone-ikonen nära det övre vänstra hörnet av iTunes.
- Under Säkerhetskopior , klicka på cirkeln bredvid Den här datorn och rutan bredvid Kryptera Iphone säkerhetskopiering .
- Om du uppmanas ange ditt datorlösenord för att kryptera säkerhetskopian.
- Klick Säkerhetskopiera nu .
Säkerhetskopiera din iPhone till Finder
Om du äger en Mac som kör MacOS 10.15 eller senare använder du Finder när du säkerhetskopierar din iPhone till din dator.
lastbilskolor i florida
- Anslut din iPhone till din Mac med en laddningskabel.
- Öppna Finder.
- Klicka på din iPhone under Platser på vänster sida av Finder.
- Klicka på cirkeln bredvid Säkerhetskopiera all data på din iPhone till denna Mac .
- Markera rutan bredvid Kryptera lokal säkerhetskopia och ange ditt Mac-lösenord.
- Klick Säkerhetskopiera nu .
DFU Återställ din iPhone
En DFU-återställning är det sista steget du kan ta för att helt utesluta ett programvaruproblem. All kod på din iPhone raderas och laddas om, rad för rad. När återställningen är klar blir det som om du tog din iPhone ur lådan för första gången.
Se till att du har en iPhone-säkerhetskopia innan du gör detta steg! Utan säkerhetskopia förlorar du all information som för närvarande sparas på din iPhone. När du är redo, kolla in vår artikel om hur DFU återställer din iPhone .
Så här får du hjälp från Apple när App Store inte fungerar
Öppna Mail-appen eller Safari och försök använda webben. Kan du navigera till webbplatser eller ladda ner din e-post? Om du har följt alla stegen ovan och internet fungerar är det 99,9% chans att problemet är programvarurelaterat. Det bästa stället att börja för att få mjukvarusupport från Apple .
Om din iPhone har agerat konstigt eller skadats nyligen och App Store inte fungerar kan det hända något annat. Ditt bästa alternativ är att besök Apples webbplats för att boka tid på Genius Bar eller använda deras reparationsservice.
iPhone App Store: Arbeta igen!
Som vi har sett finns det mycket av anledningar till att iPhone App Store kanske inte fungerar, men med lite tålamod är jag säker på att du kan fixa det. Apples anställda hör: 'Min App Store är tom!' hela tiden, och som vi diskuterade är det ett programvaruproblem 99% av tiden. Nu vill jag höra från dig: Vilken lösning fick App Store att börja ladda igen på din iPhone? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.