FaceTime är ett utmärkt sätt att få kontakt med dina vänner och familj. Men vad händer när FaceTime inte fungerar som det ska? I den här artikeln kommer jag att förklara för dig varför FaceTime inte fungerar på din iPhone, iPad och iPod Y hur man fixar facetime när det orsakar problem.
För att hitta lösningen, sök bara i din situation nedan och du kan ta reda på hur du får din FaceTime att fungera igen. Se till att du läser grunderna först innan du fortsätter.
FaceTime: Grunderna
FaceTime är Apples videochattapp och fungerar bara mellan Apple-enheter. Om du har en Android-telefon, en dator eller någon annan enhet som inte är en Apple-produkt kommer du inte att kunna använda FaceTime.
Om du försöker kommunicera med någon som inte har en Apple-enhet (som en iPhone eller Mac-bärbar dator) kommer du inte att kunna kommunicera med den personen via FaceTime.
FaceTime är lätt att använda när det fungerar ordentligt. Innan vi går vidare, låt oss gå igenom hur du använder det, bara för att se till att du får det rätt.
Hur använder jag FaceTime på min iPhone?
- Först anger du ansökan Kontakter genom att klicka på den .
- När du är inne i applikationen, klicka eller tryck på namnet på personen du vill ringa . Detta tar dig till den personens kontaktuppgifter i appen Kontakter. Du bör se ett FaceTime-alternativ under den personens namn.
- Klicka eller tryck på FaceTime .
- Om du vill ringa ett ljud-samtal, klicka eller tryck på Audio Call-knappen . Om du vill använda video, klicka eller knacka på knappen Video Call .
Fungerar FaceTime på iPhone, iPad, iPod eller Mac?
Svaret är 'ja', det fungerar på alla fyra enheter, med några rimliga gränser. Det fungerar på en Mac med OS X installerad eller någon av följande enheter (eller senare modeller): iPhone 4, en fjärde generationens iPod Touch och iPad 2. Om du har en äldre enhet kommer du inte att kunna göra eller ta emot FaceTime-samtal.
Så här fixar du FaceTime-problem på iPhone, iPad och iPod
Se till att du är inloggad med ditt Apple-ID
För att kunna använda FaceTime måste du logga in på ditt Apple-ID samt den person du vill kommunicera med. Låt oss börja med att se till att du är inloggad med ditt Apple-ID.
Logga in Inställningar> FaceTime och se till att omkopplaren högst upp på skärmen bredvid FaceTime är på. Om strömbrytaren inte är på, tryck på den för att aktivera FaceTime. Nedanför bör du se ID de Apple på listan, din telefon och e-post nedan.
Om du är inloggad, bra! Om inte, logga in och försök ringa igen. Om samtalet fungerar har du redan åtgärdat problemet. Om det fortfarande inte fungerar, försök att återställa enheten, vilket kan lösa problem med anslutningar eller programvara som FaceTime.
Fråga: FaceTime fungerar inte med någon eller bara en person?
Här är en användbar tumregel: Om FaceTime inte fungerar med någon är det förmodligen ett problem med din iPhone. Om det fungerar med alla dina kontakter utom en person är det förmodligen ett problem på den andras iPhone, iPad eller iPod.
Varför fungerar inte FaceTime med bara en person?
Den andra personen har kanske inte aktiverat FaceTime, eller det kan finnas ett programvaruproblem med sin iPhone eller nätverket de försöker ansluta till. Om du är osäker kan du försöka ringa ett FaceTime-samtal till någon annan. Om samtalet görs vet du att din iPhone är bra, så det är personen du inte kan kommunicera med som ska läsa den här artikeln.
3. Försöker du kontakta en person utan service?
Även om både du och personen du försöker kontakta har ett FaceTime-konto, kanske det inte räcker. Apple har inte FaceTime-tjänster inom alla områden. Denna webbplats kan hjälpa dig att bestämma vilka länder och operatörer som stöder och inte stöder FaceTime . Tyvärr, om du försöker använda FaceTime i ett område som inte stöds, finns det inget du kan göra för att få det att fungera.
4. Är en brandvägg eller säkerhetsprogramvara som förhindrar FaceTime-samtal?
Om du har en brandvägg eller annan form av internetskydd kan detta blockera portarna som hindrar FaceTime från att fungera. Du kan se en lista över portar som måste vara öppna för att FaceTime ska fungera på Apples webbplats. Hur du inaktiverar säkerhetsprogramvara varierar mycket, så du bör besöka programvarutillverkarens webbplats för hjälp med detaljerna.
FaceTime-felsökning för din enhet
Om du fortfarande har problem med FaceTime efter att ha försökt korrigeringarna ovan hittar du din enhet nedan så kommer vi igång med några ytterligare korrigeringar du kan prova. Låt oss börja!
mitt apple watch -batteri dör snabbt
iPhone
När du använder FaceTime på din iPhone måste du logga in med ett Apple-ID och du måste också ha en mobil dataplan. De flesta leverantörer av trådlösa tjänster kräver en dataplan när du köper en smartphone, så du har antagligen en.
Om du inte vill använda din mobildataplan, du inte befinner dig i ett täckningsområde för din dataplan, eller om du har problem med din tjänst måste du ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Ett sätt att kontrollera är att titta nära toppen av skärmen. Du ser Wi-Fi-ikonen eller ord som 3G / 4G eller LTE. Om din signal är dålig kanske FaceTime inte kan ansluta till internet ordentligt för att fungera.
Kolla in vår andra artikel om du har problem med att ansluta din iPhone till Wi-Fi .
Om du inte kan ansluta till Internet med din iPhone när du inte har Wi-Fi och är När du betalar för en dataplan måste du kontakta din mobiloperatör för att se till att det inte finns några avbrott i tjänsten eller problem med din fakturering.
En annan snabbfix som ibland fungerar med iPhones är att stänga av iPhone helt och sedan slå på den igen. Sättet att stänga av din iPhone beror på vilken modell du har:
- iPhone 8 och tidigare modeller - Håll strömbrytaren på din iPhone intryckt tills 'skjut till avstängning' visas. Dra strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone. Håll strömbrytaren intryckt igen för att slå på den igen.
- iPhone X och senare : tryck och håll ned sidoknappen på din iPhone Y valfri volymknapp tills “skjut till avstängning” visas. Skjut sedan strömikonen från vänster till höger över skärmen. Håll sidoknappen intryckt för att slå på din iPhone igen.
iPod
Om FaceTime inte fungerar på din iPod, se till att du är inloggad med ditt Apple-ID. Du bör också se till att du är inom räckhåll för ett Wi-Fi-nätverk och helst i ett starkt signalområde. Om du inte är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk kan du inte ringa ett FaceTime-samtal.
Mac
Mac-datorer måste vara anslutna till Internet via Wi-Fi eller en mobil hotspot för att ringa FaceTime-samtal. Om du är säker på att din Mac är ansluten till Internet, här är vad du ska försöka:
Åtgärda Apple ID-problem på Mac
Öppna först Spotlight genom att klicka på förstoringsglasikonen längst upp till höger på skärmen. Skrivare FaceTime och dubbelklicka för att öppna den när den visas i listan. Klicka för att öppna menyn FaceTime längst upp till vänster på skärmen och klicka sedan på Inställningar ...
Det här fönstret visar om du är inloggad med ditt Apple-ID. Om du inte är inloggad loggar du in med ditt Apple-ID och försöker ringa igen. Om du redan är inloggad och ser Väntar på aktivering , försök att logga ut och in igen - för det mesta är det allt som behövs för att lösa problemet.
Se till att datum och tid är korrekt inställda
Därefter kontrollerar vi datum och tid på din Mac. Om datumet eller klockslaget inte är korrekt, går FaceTime-samtal inte igenom. Klicka på Apple-menyn längst upp till vänster på skärmen och klicka sedan på Systeminställningar . Klicka på Datum och tid och klicka sedan på Datum och tid längst upp i mitten av menyn som visas. Se till att Ställ in automatiskt är aktiverat.
Om inte, måste du klicka på hänglåset i nedre vänstra hörnet på skärmen och logga in med datorns lösenord för att göra ändringar i dessa inställningar. När du har loggat in klickar du på kryssruta bredvid ”Ställ in datum och tid automatiskt: för att aktivera det. Senare välj den stad som ligger närmast din plats från listan och stäng fönstret.
Jag har gjort allt och FaceTime fungerar fortfarande inte! Vad ska jag göra?
Om FaceTime fortfarande inte fungerar, kolla in Payette Forwards guide till bästa ställena att få support för din iPhone lokalt och online för fler sätt att få hjälp.
FaceTime-problem löst: slutsats
Där har du det! Förhoppningsvis arbetar FaceTime nu på din iPhone, iPad, iPod och Mac, och du chattar gärna med din familj och vänner. Nästa gång FaceTime inte fungerar vet du hur du åtgärdar problemet. Ställ oss gärna andra frågor nedan i kommentarsektionen!