Face ID fungerar inte på din iPhone eller iPad och du vet inte varför. Oavsett vad du gör kan du inte låsa upp din enhet eller konfigurera Face ID för första gången. I den här artikeln kommer jag att förklara vad ska jag göra när iPhone “Face ID inte är tillgängligt” . Dessa steg hjälper dig att fixa Face ID på din iPad också!
Starta om din iPhone
Att starta om din iPhone eller iPad är en snabb lösning för en mindre programvarufel som kan vara anledningen till att Face ID inte är tillgängligt. På iPhones håller du samtidigt sidoknappen och endera volymknappen intryckta tills skjutreglaget “skjut till avstängning” visas på skärmen.
Svep den cirkulära, vita och röda strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone X eller nyare. Håll sidoknappen intryckt tills Apple-logotypen visas på skärmen för att slå på din iPhone igen.
På iPads håller du strömbrytaren intryckt tills 'glid för att stänga av' visas. Precis som på en iPhone, svep den vita och röda strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPad. Vänta några ögonblick, tryck sedan och håll ned strömbrytaren igen för att slå på din iPad igen.
Se till att ingenting täcker hacket
Om din iPhones eller iPads TrueDepth-kamera blockeras kan Face ID inte känna igen ditt ansikte, så det fungerar inte. TrueDepth-kameran ligger i hacket på iPhone X och nyare modeller och högst upp på din iPad när du håller den i stående orientering.
Kom ihåg att se till att toppen på din iPhone eller iPad är helt ren och tydlig, annars kanske Face ID inte fungerar ordentligt! Ta först en mikrofiberduk och torka av skåran högst upp på din iPhone-skärm. Se sedan till att ditt fodral inte hindrar TrueDepth-kameran.
Se till att inget täcker ditt ansikte
En annan vanlig orsak till att Face ID kanske inte är tillgängligt är att något täcker ditt ansikte. Detta händer mig ganska ofta, särskilt när jag bär hatt och solglasögon.
Ta av dig hatt, huva, solglasögon eller skidmask innan du försöker ställa in Face ID på din iPhone eller iPad. Om ditt ansikte är klart och Face ID inte är tillgängligt, gå vidare till nästa steg.
Håll din iPhone eller iPad i stående orientering
Face ID fungerar bara när du håller din iPhone eller iPad i stående orientering. Stående orientering innebär att du håller din iPhone eller iPad vertikalt, snarare än på sidan. TrueDepth-kameran kommer att vara högst upp på skärmen när du håller din iPhone eller iPad i stående orientering.
Uppdatera till senaste versionen av iOS
iOS är operativsystemet som körs på din iPhone eller iPad. IOS-uppdateringar introducerar nya funktioner och ibland åtgärdar mindre eller större programvaruproblem.
Bege sig till Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering för att se om en ny version av iOS är tillgänglig. Knacka Ladda ner och installera om en programuppdatering är tillgänglig.
Sätt din iPhone eller iPad i DFU-läge
Vårt sista felsökningssteg för programvara när din iPad eller iPhone säger att 'Face ID inte är tillgängligt' är att sätta det i DFU-läge och återställa. En DFU-återställning (firmwareuppdatering) är den djupaste återställningen du kan utföra på en iPhone eller iPad. Det raderar och laddar om varje kodrad på din enhet, vilket ger en helt ny start.
Jag rekommenderar att du sparar en iPhone- eller iPad-säkerhetskopia innan du sätter den i DFU-läge. När du är redo, kolla in vår steg för steg återställningsguide för DFU ! Om du felsöker din iPad, kolla in vår video på hur man sätter iPads i DFU-läge .
Reparationsalternativ för iPhone och iPad
Du måste antagligen ta din iPhone eller iPad till din närmaste Apple Store om det fortfarande står 'Face ID är inte tillgängligt'. Det kan finnas ett hårdvaruproblem med TrueDepth Camera.
Försena inte ställa in ett möte på din lokala Apple Store! Apple byter ut din felaktiga iPhone eller iPad med en helt ny om du fortfarande är inom returfönstret. Apple har också ett fantastiskt e-postprogram om du inte kan göra det till en tegelsten.
Face ID: Tillgängligt igen!
Face ID är tillgängligt på din iPhone eller iPad och nu kan du låsa upp din enhet bara genom att titta på den! Nästa gång ”Face ID är inte tillgängligt” på din iPhone eller iPad vet du hur du åtgärdar problemet. Lämna gärna andra frågor du har om Face ID nedan i kommentarfältet!
Tack för att du läser,
David L.