Face ID fungerar inte på din iPhone eller iPad och du vet inte varför. Oavsett vad du gör kan du inte låsa upp din enhet eller ställa in Face ID för första gången. I den här artikeln kommer jag att förklara för dig vad man ska göra när iPhone 'Face ID inte är tillgängligt' . Dessa steg hjälper dig också att fixa Face ID på din iPad!
Starta om din iPhone
Omstart av din iPhone eller iPad är en snabb lösning för en mindre programvarufel som kan vara anledningen till att Face ID inte är tillgängligt. På iPhones håller du samtidigt sidoknappen och valfri volymknapp intryckt tills skjutreglaget “skjut till avstängning” visas på skärmen.
Skjut den cirkulära vita och röda strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone X eller nyare modell. Håll sidoknappen intryckt tills Apple-logotypen visas på skärmen för att slå på din iPhone igen.
På iPads håller du strömbrytaren intryckt tills 'glid för att stänga av' visas. Precis som på en iPhone, skjut den vita och röda strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPad. Vänta några ögonblick, tryck sedan och håll ned strömbrytaren igen för att slå på din iPad igen.
Se till att inget täcker skåran eller skåran
Om TrueDepth-kameran på din iPhone eller iPad blockeras kan Face ID inte känna igen ditt ansikte, så det fungerar inte. TrueDepth-kameran finns i hacket eller hacket på iPhone X och nyare modeller, du kan också hitta den på toppen av din iPad när du håller den i stående orientering.
Kom ihåg att se till att toppen på din iPhone eller iPad är helt ren, annars kan det hända att Face ID inte fungerar korrekt. Ta först en mikrofiberduk och torka av skåran högst upp på din iPhone-skärm. Se sedan till att ditt fodral inte hindrar TrueDepth-kameran.
Se till att inget täcker ditt ansikte
En annan vanlig orsak till att Face ID kanske inte är tillgängligt är att något täcker ditt ansikte. Detta händer mig ganska ofta, särskilt när jag bär hatt och solglasögon.
Ta av dig hatt, huva, solglasögon eller balaclava innan du försöker ställa in Face ID på din iPhone eller iPad. Om ditt ansikte är synligt och Face ID inte är tillgängligt, fortsätt till nästa steg.
Håll din iPhone eller iPad i stående orientering
Face ID fungerar bara när du håller din iPhone eller iPad i stående orientering. Stående orientering innebär att du håller din iPhone eller iPad vertikalt, snarare än på sidan (eller horisontellt). TrueDepth-kameran kommer att vara högst upp på skärmen när du håller din iPhone eller iPad i stående orientering.
Uppdatera iOS till sin senaste version
iOS är operativsystemet som körs på din iPhone eller iPad. IOS-uppdateringar introducerar nya funktioner och ibland löser mindre eller större programvaruproblem.
Gå till Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering för att se om en ny version av iOS är tillgänglig. Tryck ladda ner och installera om det finns en programuppdatering tillgänglig.
Sätt din iPhone eller iPad i DFU-läge
Det sista steget i felsökning av det eventuella programvaruproblemet som orsakar att din iPad eller iPhone säger 'Face ID är inte tillgängligt' är att sätta det i DFU-läge och återställa det. En DFU-återställning (firmwareuppdatering) är den mest grundliga återställningen du kan utföra på en iPhone eller iPad. Radera och ladda om varje kodrad på din enhet och lämna firmware och programvara så bra som ny.
app store iphone fungerar inte
Jag rekommenderar att du sparar en iPhone- eller iPad-säkerhetskopia innan du sätter den i DFU-läge. När du är redo, kolla in vår steg för steg guide till DFU-restaurering . Om du felsöker din iPad, kolla in vår video på hur man sätter iPads i DFU-läge .
Reparationsalternativ för iPhone och iPad
Du måste antagligen ta din iPhone eller iPad till närmaste Apple Store om det fortfarande står 'Face ID är inte tillgängligt'. Det kan finnas ett hårdvaruproblem med TrueDepth-kameran.
Fördröja inte boka möte på din lokala Apple Store! Apple byter ut din felaktiga iPhone eller iPad mot en ny om den fortfarande ligger inom returperioden. Apple har också ett fantastiskt program för reparation av e-post om du inte kan komma till en fysisk plats.
Face ID: Tillgängligt igen!
Face ID är tillgängligt på din iPhone eller iPad och nu kan du låsa upp din enhet bara genom att titta på den. Nästa gång din iPhone eller iPad säger att 'Face ID inte är tillgängligt' vet du hur du åtgärdar problemet. Lämna gärna andra Face ID-frågor du har nedan i kommentarsektionen!
Tack,
David L.