Din iPhone är frusen och du vet inte vad du ska göra. Du trycker på hemknappen, strömbrytaren och sveper med fingret, men ingenting händer. Den här artikeln handlar inte bara om hur du låser upp din iPhone en gång: Det handlar om hur du bestämmer vad fick din iPhone att frysa i första hand och hur du kan förhindra att din iPhone blir frusen igen i framtiden.
Som Apple Tech kan jag säga med säkerhet att alla andra artiklar jag har sett är Fel.
Andra artiklar jag har sett, inklusive Apples egen supportartikel, förklarar a enda fix för en enda anledning att iPhones fryser, men det finns det många saker som kan orsaka en frusen iPhone. Andra artiklar talar inte om hur man löser problemet, och detta är ett problem som inte försvinner av sig själv.
Varför är min iPhone fryst?
Din iPhone är frusen på grund av ett program eller ett hårdvaruproblem, men för det mesta, ett allvarligt programvaruproblem är det som får iPhones att frysa. Men om din iPhone fortfarande ringer men skärmen är svart hittar du lösningen i min artikel Min iPhone-skärm är svart! Läs om det är fryst.
1. Ta bort din iPhone
Vanligtvis kan du låsa upp en iPhone genom att göra en hård återställning, och detta är så långt som andra artiklar vanligtvis går. En hård återställning är ett plåster, inte en lösning. När en iPhone fryser på grund av en djupare fråga som ett hårdvaruproblem kanske en hård återställning kanske inte fungerar alls. Med detta sagt, om vi ska fixa din frysta iPhone, är en hård återställning det första vi kommer att göra.
Hur man gör en hård återställning på din iPhone
Håll hemknappen (den cirkulära knappen under displayen) och sömn / väckningsknappen (strömbrytaren) tillsammans i minst 10 sekunder. Om du har en iPhone 7 eller 7 Plus måste du återställa din iPhone hårt genom att hålla ned strömbrytaren och Sänk volymen knappen tillsammans. Du kan släppa båda knapparna efter att Apple-logotypen visas på skärmen.
Om du har en iPhone 8 eller nyare kommer du att återställa den hårt genom att trycka på och släppa volym upp-knappen, sedan trycka och släppa ned volym ned-knappen, sedan trycka och hålla ned sidoknappen tills skärmen blir svart och Apple-logotypen .
Du borde kunna använda din iPhone efter att den slås på, men Jag rekommenderar starkt att du fortsätter läsa för att ta reda på varför din iPhone frös i första hand, så det händer inte igen. Om en hård återställning inte fungerar, eller om din iPhone fryser omedelbart efter att den startats om, hoppa till steg 4.
iPhones går vanligtvis inte från perfekt fungerande skick till helt frusna. Om din iPhone har varit långsam , blir het , eller dess batteri har dött mycket snabbt , mina andra artiklar kan hjälpa dig att lösa dessa problem, vilket i sin tur kan fixa den här.
2. Säkerhetskopiera din iPhone
Om din iPhone startades om i det sista steget rekommenderar jag starkt att du tar tillfället i akt att säkerhetskopiera din iPhone. När en iPhone fryser är det inte bara en hastighetsstopp - det är ett stort program- eller hårdvaruproblem. Det är alltid en bra idé att ha en säkerhetskopia, speciellt om du inte är säker på om din iPhone kommer att frysa igen om en timme eller en dag.
Säkerhetskopiera din iPhone till iCloud
Innan du börjar, se till att din iPhone är ansluten till Wi-Fi. Öppna sedan Inställningar och tryck på ditt namn högst upp på skärmen. Knacka iCloud -> iCloud Backup och se till att strömbrytaren är på. Slutligen knacka på Säkerhetskopiera nu .
För mer information, kolla in vår artikel som förklarar hur man fixar iCloud-säkerhetskopiering så att du aldrig får slut på iCloud-lagringsutrymme igen.
Säkerhetskopiera din iPhone till iTunes
Om du har en dator eller en Mac som kör MacOS 10.14 eller äldre säkerhetskopierar du din iPhone med iTunes. Anslut din iPhone till din PC eller Mac med en blixtkabel. Öppna iTunes och klicka på iPhone-ikonen nära applikationens övre vänstra hörn.
hur laddar jag ner app store
Klicka på cirkeln bredvid Den här datorn och kryssa i rutan bredvid Kryptera lokal säkerhetskopia . Klicka slutligen på Säkerhetskopiera nu .
Säkerhetskopiera din iPhone till Finder
När Apple släppte macOS 10.15 ersattes iTunes av Music, medan iPhone-synkronisering och hantering flyttades till Finder. Om du har en Mac som kör macOS Catalina 10.15, säkerhetskopierar du din iPhone med Finder.
Anslut din iPhone till din Mac med en blixtkabel. Öppna Finder och klicka på din iPhone under Platser. Klicka på cirkeln bredvid Säkerhetskopiera all data på din iPhone till denna Mac och kryssa i rutan bredvid Kryptera lokal säkerhetskopia - du kan bli ombedd att ange ditt Mac-lösenord. Klicka slutligen på Säkerhetskopiera nu .
3. Försök att avgöra vilken app som orsakade problemet
Något måste gå fel med en app eller tjänst för att din iPhone ska frysa. En tjänst är ett program som körs i bakgrunden på din iPhone så att saker och ting fungerar smidigt. Till exempel, CoreTime är tjänsten som håller koll på datum och tid på din iPhone. Här är några frågor som hjälper dig att felsöka:
- Använde du en app när din iPhone frös?
- Fryser din iPhone varje gång du använder den appen?
- Installerade du nyligen en ny app?
- Har du ändrat en inställning på din iPhone?
Lösningen är uppenbar om din iPhone började frysa efter att du laddade ner en ny app från App Store: Ta bort den appen. Men innan du gör det, kolla App Store för att se om en uppdatering är tillgänglig. Det är möjligt att appen inte fungerar eftersom den är inaktuell.
Öppna App Store-appen och tryck på kontoikonen längst upp till höger på skärmen. Bläddra ner för att hitta en lista över dina appar med tillgängliga uppdateringar.
Knacka Uppdatering bredvid alla appar du vill uppdatera. Du kan också uppdatera alla dina appar samtidigt genom att trycka på Uppdatera alla högst upp på listan.
Ta bort appen som inte fungerar
Hitta appen du vill radera och håll ned dess ikon. Knacka Ta bort appen när menyn visas på skärmen. Tryck sedan på Ta bort -> Ta bort app . Slutligen trycker du på Ta bort för att bekräfta ditt beslut och avinstallera appen från vår iPhone.
min telefon har fastnat i hörlursläge
Vad händer om din iPhone fryser när du öppnar Mail-appen, Safari eller en annan inbyggd app som du inte kan ta bort?
Om så är fallet, gå till Inställningar -> Den appen och se om du kan hitta några problem med hur den är inställd. Till exempel, om Mail får din iPhone att frysa, se till att dina användarnamn och lösenord har angetts korrekt för dina e-postkonton. Om Safari fryser, gå till Inställningar -> Safari och välj Rensa all historik och webbplatsinformation. Att lösa detta problem kräver vanligtvis detektivarbete.
Kontrollera diagnostik och användning
Mycket av tiden är det inte så uppenbart Varför din iPhone fryser. Gå till Inställningar -> Sekretess -> Analytics -> Analytics-data och du kommer att se en lista med appar och tjänster, av vilka du kommer att känna igen, vissa av dem inte.
Bara för att något listas här betyder det inte nödvändigtvis att det finns ett problem med den appen eller tjänsten. Men om du ser något listat om och om igen, och särskilt om du ser några appar listade bredvid LatestCrash , det kan finnas ett problem med den appen eller tjänsten som får din iPhone att frysa.
Återställ alla inställningar
Återställ alla inställningar kan hjälpa om du fortfarande inte är säker på vilken app som orsakar att din iPhone fryser. Återställ alla inställningar återställer dina iPhone-inställningar till fabriksinställningarna, men det raderar ingen data.
Du måste ange ditt Wi-Fi-lösenord igen och konfigurera appen Inställningar igen, men Återställ alla inställningar burk fixa en frusen iPhone, och det är mycket mindre arbete än att radera och återställa din iPhone från en säkerhetskopia. För att återställa din iPhone till fabriksinställningarna, gå till Inställningar -> Allmänt -> Återställ -> Återställ alla inställningar .
4. Starkare åtgärder: Åtgärda det frysta iPhone-problemet för gott
Om en hård återställning inte fungerade, eller om du har provat alla programvarukorrigeringar som jag beskriver ovan och din iPhone fortfarande är frusen, måste vi slå det frysta iPhone-problemet med Den stora hammaren , och det betyder att vi måste DFU återställ din iPhone .
Anslut din iPhone till din dator och öppna iTunes. Om iTunes inte känner igen din iPhone kan du försöka göra en hård återställning medan din iPhone är ansluten till din dator. Det här alternativet är en sista utväg, för att återställa din iPhone gör ta bort all din data från din iPhone. Om du har en säkerhetskopia på iCloud eller iTunes bör du kunna återställa dina data efter att din iPhone har startat om. Om du inte gör det kan det hända att du inte kan göra något för att spara dina uppgifter.
5. Åtgärda maskinvaruproblemet
Om din iPhone inte visas i iTunes eller återställningsprocessen misslyckas kan ett maskinvaruproblem orsaka att din iPhone fryser. Till och med en liten mängd vätska kan orsaka kaos med din iPhones batteri, processor och andra interna komponenter. IPhone stängs inte nödvändigtvis av om det händer: Ibland slutar allt bara.
Apples reparationstjänster är av hög kvalitet, men de kan vara dyra. Om du vill gå igenom Apple, ring vidare och boka en tid med Genius Bar, eller besök Apples supportwebbplats för att starta en inlämningsreparation.
iPhone: Ofryst
Vi har fixat anledningen till att din iPhone är frusen och du vet vad du ska göra om din iPhone fryser igen. Förhoppningsvis har du upptäckt vilken app eller tjänst som orsakade problemet och du är säker på att den är fixad för gott. Jag är intresserad av att höra vad som specifikt fick din iPhone att frysa och hur du fixade din iPhone i kommentarfältet nedan. Din erfarenhet hjälper andra att fixa sina iPhones också.