Du har precis hört talas om en fantastisk ny app och är redo att prova den, men när du öppnar App Store för att ladda ner den är skärmen på Vit eller fastnar vid belastning . Du är säker på att det inte är ett hårdvaruproblem, eftersom alla andra applikationer fungerar perfekt, så det måste vara något annat. I den här artikeln kommer jag att förklara för dig varför iPhone App Store inte fungerar eller är tom , Y hur man löser problemet så att App Store börjar ladda igen på din iPhone, iPad eller iPod .
Lösningen: Vad ska jag göra när App Store inte fungerar på din iPhone, iPad eller iPod
Jag kommer att använda en iPhone för denna handledning, men processen för att fixa App Store på iPad och iPod är exakt densamma. Om du har en iPad eller iPod kan du byta ut enheten varje gång du ser iPhone i den här artikeln.
Stäng och öppna App Store igen
Ibland kan små problem med App Store förhindra att den ansluter till internet och när det händer laddas det inte alls. Det första du bör försöka är att stänga App Store-applikationen och öppna den igen.
För att stänga App Store, gör dubbelklicka på Start-knappen på din iPhone för att öppna appväljaren. Om din iPhone inte har en hemknapp, svep uppåt från botten till mitten av skärmen. Håll fingret mitt på skärmen tills applikationsstartaren öppnas.
Du kan glida fram och tillbaka för att se alla applikationer som är öppna på din iPhone. När du hittar App Store använder du fingret för att skjut den överst på skärmen . Det är inte en dålig idé att stänga alla applikationer, bara för en annan krasch.
vad betyder gult batteri på iphone
Om att stänga program på iPhone
Jag rekommenderar att du stänger alla dina appar en gång om dagen eller två, för trots vad du har hört, det är bra för din iPhone-batterilivslängd. Om du är intresserad av mer information, läs vår artikel som visar varför stänga dina iPhone-appar är verkligen en bra idé , och kolla vår video för mer Tips för iPhone-batterier .
Rensa App Store-cache
Det är inte många som vet hur man gör det, men att rensa App Store-cachen kan lösa alla typer av problem med App Store på din iPhone. För att rensa App Store-cache, tryck 10 gånger på valfri flikikon längst ner på App Store-skärmen.
Du kan till exempel trycka tio gånger på fliken I dag för att rensa cacheminnet. App Store laddas inte om, så stäng och öppna App Store igen efteråt.
Kontrollera Apples systemstatussida
App Store kanske inte fungerar på din iPhone på grund av ett problem med Apples servrar. Kontrollera äpplesystemets statussida och se till att prickarna är gröna, särskilt den första bredvid App Store.
Om denna punkt eller många andra inte är gröna har Apple problem och det är inget fel på din iPhone. Apple löser i allmänhet dessa problem ganska snabbt, så det är bäst att ha tålamod och kolla tillbaka senare.
Kontrollera inställningarna för datum och tid
Om din iPhones datum- och tidsinställningar inte är korrekt inställda kan det orsaka alla möjliga problem på din iPhone - inklusive den här! Öppna Inställningar och tryck på allmän . Tryck sedan på Datum och tid och se till att omkopplaren bredvid Ange automatiskt är på.
Kontrollera din internetanslutning
När App Store inte laddas, är nästa sak att kontrollera din iPhones anslutning till Internet. Även om andra appar eller webbplatser fungerar på din enhet, prova. App Store använder annan teknik än andra appar och webbplatser - vi pratar om det senare.
Om du redan har Wi-Fi stänger vi av det och öppnar App Store igen för att se om det fungerar. När du stänger av Wi-Fi växlar din iPhone till din trådlösa dataanslutning, som kan kallas LTE, 3G, 4G eller 5G, beroende på din trådlösa tjänsteleverantör och signalstyrka.
Om din iPhone inte är ansluten till Wi-Fi ansluter vi till ett annat Wi-Fi-nätverk och öppnar App Store igen.
Hur man testar din iPhones internetanslutning
Det är enkelt att testa din iPhones anslutning till Internet. Öppna först inställningar och peka på Wi-Fi .
Du ser en omkopplare bredvid Wi-Fi högst upp på skärmen. Om omkopplaren är grön (eller på), ansluter din iPhone till Wi-Fi-nätverk när det är möjligt. Om omkopplaren är grå (eller av), kommer din iPhone aldrig att ansluta till Wi-Fi och kommer bara att ansluta till Internet med mobildata via din mobilplan.
Wi-Fi-tips
- Din iPhone kommer bara att ansluta till Wi-Fi-nätverk om den har anslutit till dem tidigare, den kommer aldrig ”bara att ansluta” till ett nytt Wi-Fi-nätverk på egen hand.
- Om du har överskridit din månatliga datatillägg med din leverantör av trådlösa tjänster, detta makt var problemet: se vår artikel med titeln Vad använder data på iPhone? för mer information eller förfrågan planjämförelsesverktyget från UpPhone för att hitta en bättre mobilplan med mer data.
Tryck på strömbrytaren bredvid Wi-Fi för att stänga av den. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen och tryck sedan på namnet på nätverket du vill ansluta din iPhone till.
Hur vet jag om min iPhone redan är ansluten till Wi-Fi?
Om du ser en blå bock bredvid namnet på ett Wi-Fi-nätverk är din iPhone ansluten till det nätverket.
Stäng av och sätt på din iPhone
Ibland kan enkla problem åtgärdas genom att stänga av och sätta på din iPhone igen. Att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren (kallas sömn / väckningsknappen) tills 'glid för att stänga av' visas på skärmen. Om du har en iPhone med Face ID, tryck och håll ned sidoknappen och någon av volymknapparna tills 'glid för att stänga av' visas.
Skjut cirkeln med strömikonen över skärmen för att stänga av din iPhone. Det kan ta upp till 30 sekunder för din iPhone att stängas av helt.
För att slå på din iPhone igen, håll ned strömbrytaren eller sidoknappen tills Apple-logotypen visas på skärmen. Öppna App Store igen för att se om den fungerar.
Uppdatera din iPhone
Uppdatering av din iPhone kan lösa ett programvaruproblem som förhindrar att App Store fungerar korrekt. Öppna Inställningar och tryck på Allmänt> Programuppdatering . Rör ladda ner och installera eller Installera nu om en uppdatering är tillgänglig.
När du har uppdaterat din iPhone öppnar du App Store och kontrollerar om problemet är löst. Fortsätt till nästa steg om App Store fortfarande är tom eller inte fungerar.
Logga ut från App Store och gå in igen
Ibland kan problem med att ladda App Store lösas genom att logga ut och logga in igen med ditt Apple-ID. Du kanske undrar hur du kan logga ut från App Store utan att kunna Enterokay till App Store, men det är enkelt - följ bara dessa enkla steg:
Öppna först inställningar och tryck på ditt namn högst upp på skärmen. Bläddra ner och knacka Logga ut .
iPhone 5 stängs av hela tiden
Nu när du har loggat ut är det dags att logga in igen. Tryck på knappen Logga in är ange ditt Apple-ID och lösenord.
Se till att portarna 80 och 443 är öppna
Jag blir inte för teknisk här, men det räcker att säga att din iPhone använder flera portar för att ansluta till internet. Enligt officiell lista över Apple-portar som använder , portar 80 och 443 är de två portarna de använder för att ansluta till App Store och iTunes. Om en av dessa portar är blockerad kanske inte App Store laddas.
Hur kontrollerar jag om en port är öppen?
Om du läser den här artikeln på samma iPhone som du har problemet med fungerar port 80 bra eftersom din iPhone ansluter till payetteforward.com med port 80. För att kontrollera port 443, gå till Google . Om den laddas fungerar port 443 bra. Om den ena eller den andra inte laddas, hoppa till avsnittet Återställ nätverksinställningar nedan.
Glöm ditt Wifi-nätverk
Om du glömmer ditt Wi-Fi-nätverk kan din iPhone skapa en helt ny anslutning till nätverket. När du ansluter din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk för första gången lagrar den information om hur du ansluter till det nätverket. Att glömma nätverket ger din iPhone en chans att ansluta till nätverket från grunden, vilket kan lösa ett anslutningsproblem.
Öppna Inställningar och tryck på Wi-Fi . Tryck på den blå informationsikonen 'i' till höger om ditt Wi-Fi-nätverk och tryck sedan på Glöm det här nätverket . Rör Att glömma för att bekräfta ditt beslut.
Gå tillbaka till Inställningar -> Wi-Fi och tryck in ditt nätverk Andra nätverk . Ange ditt Wi-Fi-lösenord igen för att återansluta till nätverket.
Återställ nätverksinställningar
Om App Store fortfarande inte fungerar på din iPhone är det dags att återställa nätverksinställningarna. Återställ nätverksinställningar 'glömmer' alla Wi-Fi-nätverk du någonsin har anslutit till, så glöm inte att ansluta till ditt hem-Wi-Fi-nätverk på Inställningar -> Wi-Fi efter att din iPhone startar om. Denna återställning återställer också alla mobildata-, Bluetooth- och VPN-inställningar till fabriksinställningarna. Återställa nätverksinställningar är inte en magisk punkt, men det löser många problem med internetanslutning på iPhones.
För att återställa nätverksinställningarna på din iPhone, öppna inställningar och peka på Allmänt -> Återställ -> Återställ nätverksinställningar . Ange ditt iPhone-lösenord och tryck sedan på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta återställningen.
Säkerhetskopiera din iPhone
Innan du går vidare till nästa felsökningssteg rekommenderar vi att du håller en säkerhetskopia av din iPhone. En säkerhetskopia är en kopia av all data på din iPhone, inklusive dina kontakter, foton och applikationer. Det finns tre olika sätt att säkerhetskopiera din iPhone, och vi går igenom varje metod nedan.
Säkerhetskopiera din iPhone till iCloud
- Öppnar inställningar .
- Tryck iCloud .
- Rör Säkerhetskopia .
- Se till att omkopplaren bredvid iCloud Backup är grön, vilket indikerar att den är på.
- Tryck Säkerhetskopiera nu .
Obs! Din iPhone måste vara ansluten till Wi-Fi för att säkerhetskopiera till iCloud.
Säkerhetskopiera din iPhone till iTunes
Om du har en PC eller Mac med macOS 10.14 eller tidigare använder du iTunes när du säkerhetskopierar din iPhone till din dator.
- Anslut din iPhone till din dator med en laddningskabel.
- Öppna iTunes på din PC eller Mac.
- Klicka på iPhone-ikonen nära det övre vänstra hörnet av iTunes.
- På Säkerhetskopior , klicka på cirkeln bredvid Den här datorn och i rutan bredvid Kryptera Iphone säkerhetskopiering .
- Om du uppmanas ange ditt datorlösenord för att kryptera säkerhetskopian.
- Klicka på Säkerhetskopiera nu .
Säkerhetskopiera din iPhone i Finder
Om du har en Mac med macOS 10.15 eller senare kommer du att använda Finder när du säkerhetskopierar din iPhone till din dator.
- Anslut din iPhone till din Mac med en laddningskabel.
- Öppna Finder.
- Klicka på din iPhone på Platser på vänster sida av Finder.
- Klicka på cirkeln bredvid Säkerhetskopiera alla dina iPhone-data till denna Mac .
- Markera rutan bredvid Kryptera lokal säkerhetskopia och ange ditt Mac-lösenord.
- Klicka på Säkerhetskopiera nu .
DFU Återställ din iPhone
En DFU-återställning är det sista steget du kan ta för att helt utesluta ett programvaruproblem. All kod på din iPhone raderas och laddas om, rad för rad. . När restaureringen är klar blir det som om du tar din iPhone ur lådan för första gången.
Se till att du har en iPhone-säkerhetskopia innan du gör detta steg! Utan säkerhetskopia förlorar du all information som för närvarande är lagrad på din iPhone. När du är redo, kolla in vår artikel om hur man gör en DFU-återställning till din iPhone .
Hur får jag hjälp från Apple när App Store inte fungerar
Öppna appen Mail eller Safari och försök använda webben. Kan du navigera till webbplatser eller ladda ner din e-post? Om du har följt alla stegen ovan och internet fungerar är det 99,9% chans att problemet är programrelaterat. Bästa stället att få hjälp med Apples programvara är Apple .
Om din iPhone har fungerat konstigt eller skadad nyligen och App Store inte fungerar kan något annat hända. Ditt bästa alternativ är besök Apples webbplats för att planera ett möte med Apples tekniker eller använda deras reparationsservice.
iPhone App Store: Arbeta igen!
Som vi har sett finns det många skäl till varför iPhone-appbutiken kanske inte fungerar, men med lite tålamod är jag säker på att du kan fixa det. Apples anställda hör: 'Min App Store är tom!' hela tiden, och som vi diskuterade är det ett programvaruproblem 99% av tiden. Nu skulle jag vilja veta från din erfarenhet: Vilken lösning fick App Store att börja ladda igen på din iPhone? Låt oss veta i kommentarsektionen.