Du håller på att köpa en Apple-produkt och undrar om den är verkligen en bra idé att köpa en renoverad MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini eller MacBook Air. Bara ordet ”renoverat” gör människor oroliga och förståeligt så: För ett företag kan renoveringsprocessen innebära lite spott och en våt trasa, men för Apple betyder renoverad en mycket mer .
I den här artikeln kommer jag att förklara verklig skillnader mellan att köpa en ny och renoverad MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air eller annan Apple-produkt, vilken Apples renoveringsprocess faktiskt ser ut och dela personlig erfarenhet med renoverade Apple-produkter från min tid som Apple-anställd och kund.
Vad är skillnaden mellan att köpa en renoverad och ny MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air eller annan Apple-produkt?
När du beslutar om att köpa renoverade är det viktigt att ha så mycket information som möjligt. För att göra det enkelt har jag inkluderat svar på de vanligaste frågorna som jag skulle få med länkar till officiell Apple-dokumentation om du vill lära dig mer.
Garanti
Både nya och renoverade Apple-produkter kommer med samma Ett års begränsad garanti .
Returpolicy
Precis som garantiprocessen har både nya och renoverade Apple-produkter samma 14 dagars returpolicy .
Det finstilta
Om du vill läsa Apples officiella förklaring om Apples certifierade renoverade produkter , deras webbplats har en detaljerad förklaring om alla steg de tar för att se till att renoverade produkter är så bra som nya.
Skillnaden mellan nya och renoverade MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air och andra Apple-produkter
där är en skillnad mellan nya och renoverade Apple-produkter. (Trumvirvel, tack.) Lådan!
Sanningen om renoverade Apple-produkter
När jag brukade arbeta för Apple handlade en vanlig fråga om hur Apple renoverar sina produkter. I själva verket är det en process omslagen av mysterium. När ett geni drar en del bakom Genius Bar, ingen vet om den delen är ny eller renoverad.
Bortsett från detta gick ett av de vanligaste klagomålen jag fick från personer vars enheter jag fixade något så här:
”Jag köpte precis en helt ny iPhone och den gick sönder på grund av inget eget fel. Det är under garanti. Varför ger du mig en renoverad del? ”
Medan jag helt sympatiserar med denna tankegång, när du går igenom AppleCare eller Genius Bar, Apple techs aldrig vet om en del de ger till en kund är ny eller renoverad. Sanningsvis borde de aldrig kunna berätta, eftersom delen alltid ska kunna skiljas från en helt ny komponent. Apple sätter en hög standard och enligt min erfarenhet lever nästan alltid upp till det.
Hur vet jag om en Apple-del renoveras?
Sanningen är att du inte gör det. En närmare titt på garantin avslöjar att när något går sönder på din Mac, iPhone eller iPad förbehåller sig Apple rätten att ”reparera Apple-produkten med nya eller tidigare använda delar som motsvarar nya i prestanda och tillförlitlighet.”
Apple sätter standarden för kvalitet inom personlig elektronik, och iPad-, Mac- och iPhone-ägare har förståeligt förväntat sig nästan perfekt för det premiumpris de betalar. Om jag bytte ut en del för en kund och den visade till och med den minsta ofullkomligheten, skulle jag skicka tillbaka den till inventeringen och begära en annan.
Var inte rädd för den fula lådan: ett tack till Apple-marknadsförare
Jag kommer ihåg det förskräckta utseendet jag skulle få från kunder när en lycklig inventariespecialist skulle ge mig en ersättnings-iPhone, iPad eller annan Apple-enhet från baksidan av butiken. Istället för den blanka lådan som Apple-kunder är vana vid, brukade Apple använda dessa fula, svarta lådor för att skicka reservdelar fram och tillbaka till och från fabriken. Även om delen inuti skulle vara ny (eller renoverad - vi skulle inte veta ...), lämnade det faktum att en ”ny” produkt skulle komma i en sådan låda en dålig smak i munnen på vissa kunder. Så småningom bytte Apple tillbaka till att använda vanliga vita kartonger för frakt fram och tillbaka, och det gjorde mitt liv som teknik mycket enklare.
Den 'inofficiella' sanningen om Apples renoveringsprocess
Jag kommer att dela lite insiderinformation med dig om Apples renoveringsprocess. Jag fick aldrig 'officiellt' något av detta, men jag kommer att presentera det för dig så att du kan bestämma om det låter som sanningen.
Liksom vilken dator som helst är en iPhone, iPad eller iPod helt enkelt en samling av en hel massa små små elektroniska komponenter. Eftersom de flesta delarna kostar Apple-öre att producera, kastas majoriteten av delarna omedelbart när en defekt iPhone returneras till fabriken. Det finns väldigt få delar som faktiskt räddas och genomgår renoveringsprocessen, och det är de delar som i första hand kostar mest att producera.
Enligt min inofficiella källa, två komponenter som Apple gör renovera på iPad Airs, iPad Minis, iPhones och iPods är LCD och logikkortet. Med andra ord är allt du kan röra på iPad Airs, iPad Minis och iPods alltid helt ny. Endast vissa interna komponenter kan renoveras.
Packa upp det: att köpa eller inte köpa?
Du har funderat mycket på det och du är redo att köpa den Macbook, iMac, iPad eller någon annan Apple-produkt som du har dreglat över. När det gäller att besluta om att köpa en renoverad MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini eller Macbook Air är det egentligen bara en skillnad: Lådan.
För att dela lite personlig erfarenhet köpte en god vän det senaste året en renoverad MacBook Pro och jag köpte en renoverad iPad. Bortsett från den vanliga vita rutan de kommer in, ser renoverade Apple-produkter exakt ut som helt nya produkter. Om du letar efter en iPad Air, iPad Mini, MacBook eller annan Apple-produkt, Jag rekommenderar helhjärtat att köpa en renoverad Apple-produkt om möjligheten ger sig.
Lycka till, och jag ser fram emot att höra från dig i kommentarfältet nedan,
David P.